Sağdoğan Tur olarak, servis taşımacılığı sektöründe sunduğumuz her hizmetin temelinde güven, konfor ve zamanındalık ilkeleri yer almaktadır. Toplam Kalite Yönetimi anlayışımız çerçevesinde belirlediğimiz politikalarımız şunlardır:
- Müşteri Odaklılık: Mevcut ve gelecekteki müşteri ihtiyaçlarını eksiksiz karşılamak amacıyla, topluma ve doğaya karşı sorumluluklarımızı dikkate alarak, beklentilerin ötesinde hizmet üretmek.
- Operasyonel Mükemmellik: Hizmet kalitemizi; zamanında ulaşım, uygun ve rekabetçi fiyatlandırma politikasıyla birleştirerek, grup dinamizmimizi müşteri memnuniyetine adapte etmek.
- Sürekli Gelişim: ISO 9001:2015 standartlarının gerekliliklerini yerine getirerek, kalite yönetim sistemimizi sürekli değişim ve gelişim prensibiyle yürütmek ve iyileştirmek.
- Emniyet ve Güvenlik: Sektörümüzdeki evrensel güvenlik standartlarını izleyerek, uzman ve yenilikçi kadromuzla "sıfır hata" hedefine odaklanmak; çalışanlarımızın ve müşterilerimizin güvenliğini öncelikli hedef olarak gerçekleştirmek.
- Katılımcı Yönetim: Tüm çalışanlarımızın gelişimini destekleyen, grup çalışmasının hakim olduğu "Toplam Kalite Yönetimi" kültürünü yaşatmak ve tüm kadrolarımıza bu bilinci aşılamak.
- Sorumluluk Bilinci: Kamu ve özel kuruluşların belirlediği yasal mevzuatlara ve taşımacılık standartlarına tam uyum sağlayarak, ülke menfaatleri doğrultusunda hizmet kalitemizi en üst seviyede tutmak.
Hizmet kalitemizi çalışma ortamına ve teknolojik gelişmelere bağlı olarak sürekli iyileştirmek, paydaşlarımızın memnuniyetini kalıcı kılmak temel politikamızdır.